Nettoyage et réparation des codeurs linéaires
Le bon fonctionnement d'un codeur linéaire est déterminant pour la précision de la machine ou de l'installation. Nombreux sont toutefois les facteurs qui sont susceptibles de nuire au bon fonctionnement des règles : la poussière, la graisse, les huiles, l'eau et la saleté sont en effet omniprésents au quotidien dans l'atelier, et peuvent alors s'incruster sur le barreau ou le ruban de mesure, ou bien encore sur la tête captrice. Dans ce cas, il est bon de pouvoir compter sur un partenaire fiable, capable de vous remettre rapidement le codeur en état !
Même si les codeurs linéaires HEIDENHAIN sont connus pour être très résistants aux salissures, il n'en demeure pas moins qu'ils puissent finir par s'encrasser, sans compter que même le meilleur des appareils n'est pas immunisé contre les problèmes de fonctionnement, et ce même s'il a été très bien entretenu. Les revendeurs de matériel HEIDENHAIN ont été spécialement préparés à l'entretien et à la réparation des codeurs linéaires étanches, afin de limiter au maximum le temps d'immobilisation de votre machine, en cas de codeur encrassé ou défectueux.
Vous avez alors le choix entre trois types d'offres, pensées pour vous :
- Vous démontez vous-même le système de mesure qui est encrassé, ou défectueux, et vous vous chargez vous-même de l'apporter au revendeur de matériel HEIDENHAIN le plus proche. Bien souvent, vous pourrez alors patienter sur place, le temps du nettoyage ou de la réparation de votre appareil, puis repartir avec. Aucun surcoût n'est appliqué à ce type de réparations urgentes ! Bien évidemment, vous avez aussi la possibilité d'envoyer l'appareil, mais il vous faudra dans ce cas tenir compte des délais de transport.
- Certains codeurs linéaires sont proposés dans le cadre du Service Exchange. Avec le Service Exchange, vous obtenez alors un appareil de rechange déjà prêt, qui peut donc être directement installé. Vous n'avez alors qu'à démonter le système de mesure défectueux et à l'amener, ou à l'envoyer, à la filiale HEIDENHAIN la plus proche. Cette option est notamment pertinente lorsque les travaux de réparation sont un peu plus importants, avec une durée de réparation d'autant plus longue.
- Vous vous en remettez complètement au SAV de votre filiale HEIDENHAIN la plus proche et laissez un technicien de maintenance intervenir directement chez vous, dans votre atelier. Dans ce cas, le technicien vérifie, nettoie et répare votre codeur linéaire sur place.
Les avantages pour vous :
- Le nettoyage ou la réparation de l'appareil se fait rapidement, et à moindre coût.
- Votre machine n'est pas immobilisée longtemps, même s'il s'agit d'une réparation complexe.
- Le déroulement et l'organisation des opérations d'entretien, ou de réparation, sont simples et pratiques.
Pour pouvoir vous proposer ce type de prestations SAV, les revendeurs de matériel HEIDENHAIN sont dotés :
- d'ateliers performants, avec un personnel hautement qualifié,
- et d'un stock de pièces de rechange bien fourni, et bien organisé.
Ces ateliers sont équipés :
- de postes de nettoyage de grande longueur, dotés de systèmes de nettoyage à haute pression et de bacs à ultrasons pour éliminer efficacement les salissures les plus tenaces présentes sur les supports de mesure ;
- de dispositifs de déplacement pour simuler la position de montage de la règle sur votre machine ;
- d'appareils de contrôle et de mesure pour le réglage des appareils qui ont été remis en état.