Les conseils du Service client HEIDENHAIN

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Cette rubrique rassemble un certain nombre d’informations utiles, régulièrement mises à jour, qui vous aideront à trouver une réponse rapide, depuis chez vous.

Palpeurs HEIDENHAIN : un remplacement rapide en cas de collision

Les palpeurs HEIDENHAIN sont particulièrement utiles sur les machines-outils, et notamment sur les fraiseuses et les centres d'usinage, où ils permettent :

  • de réduire les temps de réglage,
  • de prolonger les temps d'utilisation des machines,
  • et d'améliorer la précision dimensionnelle des pièces usinées.

Il se peut toutefois que ces palpeurs subissent des collisions lors du palpage des pièces, et qu'ils s'en trouvent endommagés. HEIDENHAIN propose alors plusieurs solutions.

Ces collisions se produisent généralement de manière imprévisible et inattendue, notamment si le palpeur vient à être déplacé sans contrôle dynamique anticollision. Il est ainsi tout à fait possible qu'une erreur d'inclinaison se produise, par exemple, lors d'usinages à 5 axes complexes. Un tel incident est alors non seulement fâcheux, mais également très coûteux, puisqu'il entraîne un arrêt machine, des pannes, des frais de réparation (etc.), et donc autant de frais qui s'additionnent pour atteindre des montants considérables.

Dans une telle situation, l'utilisateur de la machine est alors content de pouvoir compter sur HEIDENHAIN, et cela à bien des égards :

  • Le palpeur HEIDENHAIN TS 460 est doté d'un système de protection anticollision. L'opérateur n'a donc plus à craindre d'éventuels dégâts et peut continuer à mesurer ses pièces sans souci. Ce palpeur peut remplacer les palpeurs TS 440, TS 640 et TS 649.
  • Le palpeur HEIDENHAIN TS 642 peut remplacer plusieurs palpeurs, tels que les TS 640, TS 641, TS 649 et TS 632, et présente un certain nombre d'avantages par rapport à des palpeurs plus anciens.
  • HEIDENHAIN propose un certain nombre de palpeurs de rechange, disponibles dans le cadre du Service Exchange. Ainsi, vous n'aurez pas à attendre que votre appareil ait fini d'être réparé puisqu'un appareil de rechange à l'état neuf vous sera immédiatement mis à disposition.
  • À proximité de chez vous, des filiales HEIDENHAIN se tiennent à votre disposition pour gérer le remplacement et la réparation professionnelle de votre palpeur HEIDENHAIN. Cette prise en charge locale vous fera alors gagner du temps et de l'argent. Nos filiales, et nos revendeurs locaux de matériel HEIDENHAIN, se tiennent aussi à votre disposition pour vous apporter toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin sur les possibilités de réparation et de remplacement de votre palpeur, ainsi que sur la nouvelle génération de palpeurs TS 460. Vous pouvez cliquer ici pour connaître votre interlocuteur HEIDENHAIN le plus proche.